1
البيانات التي قد نجمعها
- بيانات التواصل مثل الاسم، البريد، الهاتف، اسم الشركة، القطاع، والرسالة عند تعبئة نموذج التواصل.
- بيانات الحساب والمساحة مثل أعضاء الفريق، الأقسام، الصلاحيات، المهام، المشاريع، الملفات، والتقارير التي يضيفها العميل.
- بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الأخطاء، ومؤشرات الأداء اللازمة لاستقرار الخدمة وأمانها.
2
كيف نستخدم البيانات
- إنشاء مساحة العمل وتهيئتها بما يناسب احتياجات العميل المتفق عليها.
- تشغيل خصائص المنصة، إدارة الصلاحيات، وتقديم الدعم الفني عند طلب العميل أو عند وجود حاجة تشغيلية ضرورية.
- متابعة استقرار الخدمة وأمانها ومعالجة الأخطاء دون استخدام محتوى العميل لأغراض دعائية أو تسويقية.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية أو حماية الخدمة من إساءة الاستخدام عند الضرورة وبالحد الأدنى اللازم.
3
سرية بيانات مساحة العمل
لا تطلع ميدان على محتوى مساحة العمل أو ملفات العميل كجزء من الاستخدام العادي. وعند الحاجة الفنية الضرورية للتهيئة أو الدعم، يتم التعامل مع البيانات ضمن صلاحيات محدودة لعدد محدود من المختصين وبما يحافظ على سريتها وتشفيرها.
4
Midaan AI
تعمل ميزات Midaan AI فقط على المحتوى الذي يختار المستخدم طلب تحسينه أو تحليله داخل مساحة العمل. لا تستخدم ميدان هذا المحتوى لأغراض دعائية، وتبقى المخرجات مساعدة للعميل وليست بديلا عن مراجعته وقراره النهائي.
5
حقوق العميل
- يمكن لمالك المساحة طلب تصحيح أو حذف أو تصدير بيانات محددة متى كان ذلك ممكنًا فنيًا ونظاميًا.
- يمكن التواصل معنا عبر info@midaanhq.com لأي طلب خصوصية أو استفسار متعلق بالبيانات.